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Resposta curta: sim, a biometria facial vai ser obrigatória para ter linha de celular no Brasil, mas quem já tem linha não precisa correr agora. A Anatel aprovou a regra em 28/10/2026: linha nova pré-paga passa a exigir o reconhecimento facial até 30/09/2027, pós-paga, portabilidade e troca de chip até 31/12/2027, e quem já tem número será chamado pela operadora até 31/12/2028. Linha sem validação pode ser suspensa a partir de janeiro de 2029.
Regra lida na Norma Técnica GT-SEG.2026.11 da Anatel, como noticiada em 28/10/2026 por Tecnoblog, Canaltech e Minha Operadora. Preços vistos na Amazon em 28/10/2026, sujeitos a mudança. Links de afiliado podem gerar comissão, sem custo adicional para você.
O que muda e quando
| Prazo | O que passa a exigir biometria |
|---|---|
| Até 30/09/2027 | Ativação de linha nova pré-paga |
| Até 31/12/2027 | Linha nova pós-paga, portabilidade, troca de chip (inclusive eSIM) e mudança de cadastro ou de plano pedida pelo cliente |
| Durante 2028, até 31/12 | Recadastro de quem já tem linha e ainda não fez a validação; os avisos de suspensão começam em novembro de 2028 |
| A partir de janeiro de 2029 | Linha sem validação pode ser suspensa (por até 120 dias) e depois cancelada |
A regra vale para pessoa física e MEI, em todas as operadoras, inclusive as virtuais, que usam a rede de outra. Linha de menor de idade fica no nome de um responsável legal. Empresa que não é MEI está fora.
Por que a Anatel fez isso
Para fechar a porta do chip aberto com dados de outra pessoa e do golpe do SIM swap, em que o golpista passa o seu número para um chip dele e começa a receber as ligações e os códigos por SMS do seu banco e do seu WhatsApp. Por isso a biometria entra na troca de chip e na portabilidade, não só na ativação. É a terceira trava em pouco tempo: a portabilidade já pede confirmação por SMS, e o Anatel Protege foi anunciado para impedir linha nova no seu CPF.
Como vai ser a biometria, na prática
- Você entra no site ou no aplicativo da operadora, ou vai numa loja ou revenda autorizada.
- Informa o CPF e mostra o rosto para a câmera. A imagem precisa ter pelo menos 480p, com o rosto ocupando metade da tela ou mais.
- Faz a prova de vida: piscar ou virar a cabeça quando pedir, ou uma checagem automática sem pedido nenhum.
- O rosto é comparado com uma base biométrica oficial ou de empresa de verificação. Até a confirmação, o chip novo só liga para a operadora.
- Não bateu? A operadora compara a selfie com a foto do seu RG ou CNH. Se ainda assim não der, o cadastro sai na loja, com cópia do documento.
Quem tem mais de uma linha no CPF valida uma vez só para todas e, nessa hora, aponta os números que não reconhece. Se a Vivo já te pediu “mostre o rosto” por um link para mudar de plano, é o mesmo tipo de checagem, que agora vira regra para todo mundo.
Cuidado com o golpe da “biometria da linha”
Toda regra nova vira isca. Até a sua operadora te chamar, desconfie de SMS ou WhatsApp dizendo que a sua linha “será bloqueada hoje” se você não fizer a biometria num link. Faça a validação só pelo aplicativo oficial da operadora, digitando o endereço do site você mesmo, ou na loja. O prazo para quem já tem linha vai até o fim de 2028: ninguém precisa fazer isso às pressas. É o mesmo cuidado de quando circulou o aviso de que o WhatsApp ia bloquear o celular.
E quem tem celular de botão?
O celular de botão não faz a prova de vida, mas a linha dele continua valendo: dá para validar pelo site da operadora no computador com webcam, pelo celular de alguém da família ou na loja. Se você pensa em trocar por um smartphone, o mais barato que já resolve isso e o resto da vida digital (banco, gov.br, WhatsApp) fica abaixo de R$ 1.000. Comparamos os três mais vendidos em Moto G06 ou Galaxy A07; quem prefere seguir no botão encontra os modelos 4G que continuam funcionando em qual celular de botão comprar.
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- Galaxy A17: R$ 899,90 na Amazon (128 GB, 3º mais vendido de Eletrônicos da Amazon em 28/10), o único dos três com NFC para pagar por aproximação.
- Moto G06: R$ 1.029,90 na Amazon (256 GB), a maior tela, de 6,9 polegadas.
Vai trocar de chip ou de celular antes de 2027?
Até a regra entrar, a troca de chip e a portabilidade seguem como hoje. Se for passar o número para um celular novo, veja como trocar o eSIM para o celular novo e, se ainda está em dúvida, eSIM ou chip físico. Depois de 31/12/2027, conte com a biometria em qualquer troca de chip, inclusive de eSIM.
Os celulares baratos que fazem a biometria
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Modelos vendidos hoje nas lojas, para comparar depois de ler o guia:
Galaxy A07 (128 GB): o mais barato com até 6 anos de atualização de segurança
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Moto G06 (256 GB): tela de 6,9" e letra grande para quem enxerga pouco
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Perguntas frequentes
A biometria facial para linha de celular é obrigatória?
Sim. A Anatel aprovou em 28/10/2026 a Norma Técnica GT-SEG.2026.11, que obriga as operadoras a validar o rosto do titular, com prova de vida, para ativar e manter linhas de pessoa física e de MEI. Empresas que não são MEI ficam de fora.
Quando preciso fazer a biometria da minha linha?
Quem já tem linha não precisa fazer nada agora. As operadoras têm até 31/12/2028 para recadastrar quem ainda não passou pela validação, e vão avisar por SMS, WhatsApp e na área do cliente. Linha nova pré-paga passa a exigir a biometria até 30/09/2027; pós-paga, portabilidade e troca de chip, até 31/12/2027.
O que acontece se eu não fizer a biometria do celular?
A linha sem validação pode ser suspensa a partir de janeiro de 2029. Na suspensão o número é preservado, e dá para falar com a operadora e ligar para emergência. Quem não regularizar pode ter a linha cancelada nos meses seguintes.
Como fazer a biometria da linha de celular?
Pelo site ou aplicativo da operadora, ou numa loja dela. Você informa o CPF, mostra o rosto para a câmera e faz a prova de vida (piscar ou mexer a cabeça, ou uma análise automática). O rosto é comparado com uma base oficial ou privada. Se não bater, a operadora compara a selfie com a foto do seu documento, ou faz o cadastro na loja.
Tenho várias linhas no meu CPF. Preciso fazer a biometria de cada uma?
Não. Uma validação vale para todas as linhas do mesmo titular, e nessa hora você aponta as linhas que não reconhece como suas. Vale usar a oportunidade para cancelar número aberto no seu nome sem você saber.
Quem tem celular de botão consegue fazer a biometria?
Sim, mas não pelo aparelho: a câmera do celular de botão não serve para a prova de vida. Dá para fazer pelo site da operadora no computador com webcam, pelo celular de outra pessoa da família ou numa loja da operadora.
Golpista pode usar a biometria para roubar minha linha?
A norma foi feita justamente contra isso. A prova de vida tem de detectar foto, vídeo, máscara e deepfake (padrão ISO/IEC 30107-3), e a biometria passa a ser pedida também na troca de chip e na portabilidade, os dois caminhos do golpe do SIM swap. Desconfie de link de “biometria da linha” que chegue por SMS ou WhatsApp sem você ter pedido nada à operadora.
